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国际物流文员

2019-09-23 更新 被浏览: 次
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职位发布者
王R
1500****119 显示号码 (联系时请说明是在百贤人才网上看到的)
航南路566号
职位描述
1个月之内到岗 |年龄不限 |婚况未婚
bet36备用台湾_bet36游戏_网站下载_bet36网站信誉1-2人
岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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公司简介
我公司主要经营国际快递日本专线,澳洲专线,,代理DHL,UPS,等快递业务,并经营国内空运,,国际空运业务,拥有全球大范围的代理网络,为客户提供便捷,细致,周到的服务
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